2024 рік для ТАСКОМБАНКУ став роком глибоких змін. Не тільки бізнесових — передусім ментальних. Ми свідомо взяли курс на інтеграцію принципів сталого розвитку, зробивши ESG не просто ініціативою, а частиною нашої стратегії, корпоративної культури і, найголовніше, щоденної роботи кожного працівника.

 

Навіщо це банку? Тому що світ змінюється, і бізнес, який хоче бути успішним завтра, має бути відповідальним уже сьогодні. ESG — це про довіру, про репутацію, про вміння бачити ширше, діяти глибше і будувати не лише фінансові результати, а й людяний, сталий світ.

 

Про те, як ТАСКОМБАНК прожив 2024 рік, з якими викликами стикався, що вдалося реалізувати, як змінюється внутрішня культура та чому ESG — справа не одного дня, а серця, розповідає Ірина Олійник, керівник напрямку координації питань ESG та сталого розвитку (керівник проєкту ESG).

 

Як Вам вдалося побудувати роботу проектної команди такого важливого напрямку, як ESG?

      Продуктивна робота професіоналів з різних напрямків в одній команді, на мою думку, перш за все можлива тоді, коли всі учасники глибоко усвідомлюють зміст і значення того, над чим працюють. ESG — це не просто чергова ініціатива, це, по суті, нова філософія бізнесу. Це про екологічну свідомість, соціальну та управлінську відповідальність, і про корпоративну культуру в широкому розумінні.

     Жоден бізнес сьогодні не зможе бути по-справжньому успішним, якщо ігноруватиме принципи сталого розвитку. Саме за цими орієнтирами рухається глобальна економіка.

Базові підвалини ESG-команди в нашому банку були закладені завдяки щирій підтримці керівництва. Процес трансформації почався з «Tone from the Top», тобто з розуміння й прийняття цінностей сталого розвитку саме вищим менеджментом.

Це надало не тільки імпульсу, а й змісту всьому, що ми робили далі.

 

Хто був залучений до реалізації ESG-проєкту протягом року. Так би мовити, хто став ядром цієї трансформації?

      Наша команда — це не просто список прізвищ. Це живий організм, що об’єднує досвід, експертизу, і головне — внутрішню мотивацію діяти інакше.

 

До проєкту увійшли ключові працівники банку: Ірина Сушак, Заступник Голови Правління; Олег Кукульчук, директор департаменту організації та змін; Олександр Ліньков, директор департаменту кредитних ризиків корпоративних клієнтів;  Анна Луцук, начальник відділу операційних ризиків; Ірина Батижманська, заступник директора юридичного департаменту;  Тетяна Змієвська, директор з управління персоналом;  Олег Хромов, заступник директора фінансового департаменту; Яна Біберіна, керівник напрямку координації комплаєнс-контролю банківської групи та, власне, я — Ірина Олійник, як керівниця напрямку координації питань ESG та сталого розвитку, а також колеги з управління маркетингу та комунікацій.

 

Але ми не були б командою, якби не участь інших колег, зокрема мого керівника Антона Качана, керівника Служби комплаєнс; Ірини Ющенко, начальника управління по роботі з персоналом; Всеволода Кучерявого, керівника напрямку по залученню зовнішнього фінансування управління розробки продуктів;  Ростислава Горупахи, начальника відділу з охорони праці;  Валентини Вербицької, еколога департаменту кредитних ризиків корпоративних клієнтів  та усіх інших колег з підрозділів бізнесу та ризик-менеджменту.

Цей проєкт став по-справжньому міжфункціональним і саме це дало йому силу.

 

Які виклики були найбільшими протягом 2024 року?

     Найбільший виклик — це зміна мислення. ESG нове для багатьох поняття, і його глибина розкривається не одразу. Ми весь рік працювали над тим, щоб не просто пояснити, а донести внутрішню суть цього підходу до кожного працівника.

Це і трансформація процесів, і зміна звичок, і створення внутрішніх політик,зокрема, екологічної та соціальної політики банку. І ця робота ще триває. Але ми вже бачимо: в очах людей з’явилось розуміння, навіщо ми це робимо.

 

Що Вас найбільше мотивує?

     Мене глибоко надихає усвідомлення: ми — покоління, яке може закласти нові стандарти. Я вірю, що головний принцип сталого розвитку «задовольняти свої потреби, не шкодячи можливості майбутніх поколінь задовольняти їхні» не має залишатися лише на папері.

 

Я відчуваю відповідальність за те, яким буде наш банк і як ми, як люди, впливаємо на суспільство і планету. Це моя внутрішня місія.

 

Що вдалося досягти за 2024 рік?

     Найбільше досягнення — це те, що ESG перестало бути абстракцією. Воно стало частиною нашої реальності.

 

З ключових досягнень варто зазначити наступні:

• Визначення та затвердження ESG-цілей та ініціатив Банку на 2024-2025 рр, з відповідним їх відображенням в Стратегії розвитку Банку.
• Створення та наповнення ESG-сторінки Банку на офіційному зовнішньому сайті Банку.
• Визначення відповідальних осіб Банку за комплексне управління екологічними та соціальними ризиками Банку.
• Створення єдиної системи екологічного та соціального менеджменту Банку та її офіційне погодження Фондом розвитку підприємництва.
• Започаткування та проведення постійних внутрішніх навчань щодо ESG-тематики.
• Створення єдиної бази знань Банку про сталий розвиток та ESG в Академії ТАСКОМБАНК.
• Розробка та старт пілотного проекту з анкетування клієнтів в частині вивчення ESG-впливів їх діяльності.
• Вступ ТАСОМБАНКУ до Українського Альянсу Фінансової Сталості.
• Участь в найрізноманітніших зовнішніх навчаннях, конференціях, форумах та інших заходах в частині ESG на постійній основі.
• Проведення опитування рівня задоволеності працівників Банку своїм роботодавцем.

 

Як реалізація ESG змінює внутрішні процеси?

      ESG змінює саму логіку прийняття рішень. Ми переглядаємо підходи до ризик-менеджменту, розробки продуктів, оцінки партнерів і клієнтів. Ми працюємо над зменшенням вуглецевого сліду, цифровізуємо документообіг, змінюємо підхід до закупівель, обираючи екологічно та соціально відповідальних постачальників. Ми впроваджуємо ESG у систему управління персоналом. Це про інклюзивність, волонтерство, навчання. Ми хочемо, щоб люди не просто працювали в банку, а жили його цінностями.

 

Також ми адаптуємо наші процеси до стандартів Світового банку, співпрацюємо з МФО і поступово стаємо частиною глобальної «зеленої» фінансової екосистеми.

 

Чи впливає ESG на корпоративну культуру?

      Безумовно, ESG уже змінює те, як працівники сприймають свою роботу. Вони бачать, що банк дбає не лише про прибуток, а й про людей, довкілля, майбутнє.

 

По-перше, ESG сприяє формуванню культури прозорості ведення бізнесу. Коли Банк запроваджує стандарти сталого розвитку, це впливає на принципи прийняття рішень на всіх рівнях. Відповідальне ставлення до екології, соціальних питань та корпоративного управління змінює мислення працівників Банку, заохочуючи їх до передбачення та врахування довгострокових наслідків своїх дій.

 

По-друге, ESG має вплив також на залучення персоналу. Люди більше вмотивовані працювати в компанії, яка має чітку місію та дбає не лише про фінансові результати, а й про суспільство та довкілля, а залучення працівників Банку до екологічних ініціатив, благодійних проєктів чи волонтерських програм створює почуття спільної відповідальності та підвищує рівень командної взаємодії.

 

По-третє, ESG-програми сприяють розвитку культури навчання та інновацій. Багато ESG-ініціатив передбачають внутрішні тренінги, семінари та програми підвищення кваліфікації, тим самим не лише розширюючи світогляд персоналу, а й даючи працівникам нові конкурентні переваги у вигляді ґрунтовних знань відповідно до глобальних економічних тенденцій.

 

Крім того, важливою складовою  ESG є питання інклюзивності та рівності у компанії. Банк, який приділяє увагу соціальним аспектам, впроваджує політики щодо гендерної рівності, створює комфортні умови робочого середовища для всіх працівників та приваблює людей, які шукають не лише фінансові можливості, а й цінності, що відображають їх особистий світогляд, а відтак, налаштовані на тривалу співпрацю, чим попереджають виникнення такої серйозної проблеми як плинність персоналу.

Все це формує довіру, підвищує мотивацію, створює відчуття єдності. А це безцінно.

 

Окремо зупинимось на управлінні ESG-ризиками, де ТАСКОМБАНК вже діє за стандартами, які завтра стануть нормою

 

«Хоча наразі немає обов’язкових регуляцій щодо включення ESG-ризиків у систему ризик-менеджменту на національному рівні, ми вже сьогодні готуємося до цих змін, — говорить Олександр Ліньков, Директор Департаменту кредитних ризиків корпоративних клієнтів.  — Ми класифікуємо ризики, використовуємо анкети, відстежуємо інциденти і звітуємо до Фонду розвитку підприємництва щодо дотримання екологічних і соціальних стандартів в рамках програми «Доступні кредити 5-7-9%» ТАСКОМБАНК вже діє за стандартами, які завтра стануть нормою».

 

Крім того, прозорість і звітність щодо ESG — ще один принцип, який стає базовим: публічне інформування, зовнішні комунікації, механізми зворотного зв’язку та врегулювання скарг все це вже працює або впроваджується.

 

Важливою частиною цієї системи є навчання співробітників і клієнтів, впровадження ESG-політик і співпраця з експертами. Про це говорить Валентина Вербицька, еколог ТАСКОМБАНКУ. Банк тісно співпрацює з експертами Фонду розвитку підприємництва, бере участь у тренінгах, практичних зустрічах, які організовує фонд, у тому числі спільно з НАБУ, ASDE та ін.

 

«Це не разова дія. Ми відслідковуємо виконання коригувальних заходів, інциденти, зміни в діяльності клієнта, переглядаємо рівень ризику, — пояснює Валентина. — Таким чином, банк створює не лише інструмент оцінки, а повноцінну систему супроводу клієнта у межах вимог екологічних і соціальних стандартів.

 

Оцінка екологічних і соціальних діяльності клієнта ризиків включає:
- ідентифікацію видів діяльності, що не можуть бути профінансовані;
- аналіз впливу на довкілля і соціальні аспекти;
- визначення категорії ризику;
- розробку Плану коригувальних заходів (ПКЗ), який стає частиною кредитного договору;
- постійний моніторинг виконання ПКЗ протягом усього строку фінансування.

 

Значний прогрес відбувся у 2024 році. В грудні ми впровадили два базові документи: екологічну та соціальну політику банку та внутрішній нормативний документ щодо оцінки екологічних і соціальних ризиків у рамках кредитної програми «Доступні кредити 5-7-9%». З січня 2025 року ці інструменти почали працювати на практиці.

 

Ми підходимо до цього системно, залучаючи колег з усіх рівнів прийняття рішень. Є стратегія, є погоджений план дій, робоча група відстежує ефективність застосованих інструментів та їхній вплив на фінансові результати. Це динамічний процес, який дозволяє коригувати підходи у реальному часі.

На першому етапі це стосується клієнтів, які отримують фінансування за програмою «Доступні кредити 5-7-9%». Водночас, після накопичення практичного досвіду, банк планує масштабувати ці підходи і на ширше коло клієнтів».

 

В свою чергу, Олександр Ліньков, директор Департаменту кредитних ризиків корпоративних клієнтів ТАСКОМБАНКУ, зазначає:

 

«Ми чітко розуміємо, що ESG-ризики повинні інтегруватися у загальну систему управління ризиками з розумінням реалій, у яких живе бізнес в Україні сьогодні. У 2024 році банк впровадив вимоги щодо оцінки екологічних та соціальних ризиків відповідно до стандартів Світового банку та Фонду розвитку підприємництва. Ці підходи дозволяють ідентифікувати найсуттєвіші ризики, притаманні підприємствам, що прагнуть фінансування в межах міжнародних програм.

 

Важливою частиною ESG-трансформації є побудова системи управління екологічними, соціальними та управлінськими ризиками (ESG-ризиків). Ця робота потребує не лише оновлення процесів, а й міжфункціональної взаємодії, глибокої експертизи та стратегічного бачення».

 

Ірино, а як Ви бачите ESG у стратегії банку через 5 років?

      Через 5 років ESG стане не розділом, а основою всієї стратегії. Ми вже бачимо, як змінюються вимоги інвесторів, регуляторів, ринків. ESG-звітність стає обов’язковою, критерії жорсткішими.

 

Банки, які вчасно адаптуються, отримають перевагу в доступі до ресурсів, у довірі клієнтів, у стійкості оскільки з плином часу ESG-критерії при видачі кредитів та формуванні інвестиційних портфелів матимуть одне з ключових значень. Це означає, що фінансування отримуватимуть переважно компанії, які дотримуються екологічних стандартів, ефективно управляють соціальними ризиками та ведуть прозорий і чесний бізнес.

 

Очікується зростання ринку «зелених» та соціальних облігацій, оскільки інвестори все частіше шукають інструменти з високим рівнем стійкості. Банк може стати посередником між компаніями, які потребують фінансування для екологічно або соціально значущих проєктів, і міжнародними фондами, що готові вкладати у сталі ініціативи.

 

Крім цього, ESG-звітність для фінансових установ поступово стає обов’язковою в усьому світі. Уже зараз Європейський Союз активно впроваджує правила, згідно з якими банки будуть зобов’язані розкривати дані про вуглецевий слід їхніх кредитних портфелів, соціальний вплив їхньої діяльності та механізми корпоративного управління.

 

У дуже короткій, навіть не 5, а 2-3 роки, перспективі, такі вимоги можуть стати стандартом і для України.

Отже, ESG, поступово, так чи інакше, стане невід’ємною частиною банківської діяльності. Фінансові установи, які вже сьогодні адаптуються до нових вимог, отримають конкурентну перевагу - доступ до кращих інвестиційних ресурсів і зможуть ефективніше керувати ESG-ризиками, і ТАСКОМБАНК має всі шанси бути серед лідерів. Бо ми вже будуємо системну, глибоку, щиру ESG-трансформацію.

І найголовніше — ESG допоможе створити бізнес, який не просто заробляє, а залишає після себе щось справді цінне.